מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 28 במרץ 2026

FreeRelief™ מפעילה את החנות ואת האתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, הפיצ'רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לך, הלקוח, חווית קנייה מותאמת (ה"שירותים"). FreeRelief™ מופעלת על ידי Shopify, שמאפשרת לנו לספק את השירותים לך. מדיניות הפרטיות הזו מתארת איך אנו אוספים, משתמשים, ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, או מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשר איתנו בדרכים אחרות. אם יש סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות הפרטיות הזו, מדיניות הפרטיות הזו שולטת ביחס לאיסוף, עיבוד, וגילוי של המידע האישי שלך.

אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שקראת את מדיניות הפרטיות הזו ומבין את האיסוף, השימוש, והגילוי של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות הפרטיות הזו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה או ניתן לקשר באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שהוסרו ממנו פרטים מזהים, כך שלא ניתן לזהות או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות שנובעות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, היכן שאתה גר, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:

• פרטי קשר כולל את שמך, כתובתך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון שלך, וכתובת האימייל שלך.
• מידע פיננסי כולל מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב, ומספרי חשבונות פיננסיים, מידע על כרטיס תשלום, מידע על חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.
• מידע על החשבון כולל את שם המשתמש שלך, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות כולל את הפריטים שאתה צופה בהם, שם אתה שם בעגלת הקניות שלך, מוסיף לרשימת המשאלות שלך, או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל ואת העסקאות הקודמות שלך.
• תקשורת איתנו כולל את המידע שאתה כולל בתקשורת איתנו, לדוגמה, כאשר אתה שולח פנייה לתמיכת לקוחות.
• מידע על המכשיר כולל מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך, ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על השימוש כולל מידע לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל איך ומתי אתה מתקשר או מנווט בשירותים.

מקורות מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך כולל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו, או מספק לנו את המידע האישי שלך בדרכים אחרות;
• באופן אוטומטי דרך השירותים כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות השימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירותים שלנו כולל כאשר אנו מעסיקים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו;
• משותפים שלנו או צדדים שלישיים אחרים.

איך אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או באילו מהשירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• ספק, התאם ושפר את השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל כדי לבצע את החוזה שלנו איתך, לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לזכור את ההעדפות שלך ואת הפריטים שמעניינים אותך, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבון שלך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את החשבון שלך, לארגן משלוחים, להקל על כל החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות, וליצור חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק ופרסום, כגון לשלוח תקשורת שיווקית, פרסומית ופרסומית באמצעות דוא"ל, הודעת טקסט או דואר רגיל, ולהציג לך פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, כולל בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך ופעילויות אחרות בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את החשבון שלך, לספק חוויית תשלום וקנייה בטוחה, לגלות, לחקור או לנקוט בפעולה בנוגע לפעילות אפשרית של הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור, ולבצע את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולהירשם לחשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי הכניסה שלך בטוחים. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר.
• תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות מגיבים אליך, לספק שירותים יעילים לך ולשמור על מערכת היחסים העסקית שלנו איתך.
• סיבות חוקיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בחוק החל או להגיב להליך משפטי תקף, כולל בקשות מגורמי אכיפת החוק או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, הליך משפטי פוטנציאלי או ממשי, או הליכים משפטיים עוינים אחרים, ולכפות או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

איך אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים בשמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, ביצוע ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לך. למשל, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותים של צדדים שלישיים בהתבסס על הפעילות שלך באינטרנט עם סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להנחות אותנו לא לשתף מידע עליך כדי להציג לך פרסומות ממוקדות ושיווק בהתבסס על הפעילות שלך באינטרנט עם סוחרים ואתרים שונים. .
• כאשר אתה מפנה, מבקש מאיתנו או מסכים אחרת לחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, כמו למשל לשלוח לך מוצרים או דרך השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות כניסה.
• עם השותפים שלנו או אחרת בתוך הקבוצה העסקית שלנו.
• בהקשר לעסקה עסקית כמו מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובות חוקיות רלוונטיות (כולל תגובה לזימונים, צווים לחיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות רלוונטיים, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו, וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

קשר עם Shopify

השירותים מאוחסנים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלך לשירותים והשימוש בהם במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורך. המידע שאתה מגיש לשירותים יועבר ויתופס עם Shopify כמו גם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות מאלה שבהן אתה מתגורר, במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לעזור להגן, לגדול ולשפר את העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של שופיפיי שמשלבות נתונים ומידע שהושגו מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם שופיפיי. כדי לספק את התכונות המשופרות הללו, שופיפיי עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם שופיפיי. בנסיבות אלה, שופיפיי אחראית על עיבוד המידע האישי שלכם, כולל על תגובה לבקשות שלכם לממש את זכויותיכם על השימוש במידע האישי שלכם למטרות אלה. כדי ללמוד עוד על איך שופיפיי משתמשת במידע האישי שלכם וכל זכויות שיש לכם, אתם יכולים לבקר ב- מדיניות הפרטיות של שופיפיי לצרכנים . בהתאם למקום מגוריכם, אתם עשויים לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלכם כאן קישור לפורטל הפרטיות של שופיפיי.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקבו אחרי קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות ובמדיניות האבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים. אנחנו לא מבטיחים ואיננו אחראים על הפרטיות או האבטחה של אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתם מספקים במקומות ציבוריים או חצי ציבוריים, כולל מידע שאתם משתפים בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות נגיש גם על ידי משתמשים אחרים של השירותים ו/או משתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה על השימוש שלנו או של צד שלישי. הכללתנו של קישורים כאלה אינה, כשלעצמה, מרמזת על תמיכה בתוכן של פלטפורמות כאלה או בבעלים או במפעילים שלהן, אלא אם כן נחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואנחנו לא אוספים במודע מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הרוב בתחום השיפוט שלכם. אם אתם ההורים או האפוטרופוסים של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, אתם יכולים ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים למטה כדי לבקש למחוק אותו. נכון למועד היעיל של מדיניות הפרטיות הזו, אין לנו ידע ממשי על כך שאנחנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שהמונחים הללו מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה על המידע שלכם

אנא שימו לב שאין אמצעי אבטחה שהם מושלמים או בלתי חדירים, ואנחנו לא יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת." בנוסף, כל מידע שתשלחו אלינו עשוי לא להיות מאובטח במהלך ההעברה. אנו ממליצים שלא תשתמשו בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר מידע רגיש או סודי אלינו.

כמה זמן אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון אם אנו זקוקים למידע כדי לשמור על חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בהתחייבויות חוקיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום שבו אתה גר, ייתכן שיש לך חלק או את כל הזכויות המפורטות למטה ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים, ייתכן שנדחה את בקשתך כפי שמותר על פי החוק.

• זכות לגישה / לדעת. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות למחוק. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות לתקן. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים עליך.
• זכות לניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• ניהול העדפות תקשורת. ייתכן שנשלח לך מיילים פרסומיים, ואתה יכול לבקש להפסיק לקבל אותם בכל עת על ידי שימוש באפשרות הסרה המוצגת במיילים שלנו אליך. אם תבקש להפסיק, ייתכן שנמשיך לשלוח לך מיילים שאינם פרסומיים, כמו אלה הנוגעים לחשבון שלך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש את אחת מהזכויות הללו היכן שמצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המופיעים למטה. כדי ללמוד עוד על האופן שבו שופיפיי משתמשת במידע האישי שלך וכל זכויות שיש לך, כולל זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי שופיפיי, תוכל לבקר ב-https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלוט אותך על כך שאתה מממש את אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את הבקשות שלך, כפי שמותר או נדרש לפי החוק הרלוונטי. בהתאם לחוקים הרלוונטיים, תוכל למנות סוכן מורשה להגיש בקשות בשמך כדי לממש את זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מסוכן, נדרוש שהסוכן יספק הוכחה שהסכמת לו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות איתנו. נענה לבקשתך במועד סביר כפי שנדרש לפי החוק הרלוונטי.

תלונות

אם יש לך תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המופיעים למטה. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך את הזכות לערער על ההחלטה שלנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המופיעים למטה, או להגיש את התלונה שלך לרשות המקומית להגנת נתונים.

העברות בינלאומיות

אנא שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה גר.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לממלכה המאוחדת, נשען על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפי החוזים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הסמכות המוסמכת הרלוונטית של הממלכה המאוחדת, לפי הצורך, אלא אם העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה מספקת.

שינויים במדיניות הפרטיות הזו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונמסור הודעה כפי שנדרש על פי החוק הרלוונטי.

צור קשר

אם יש לך שאלות לגבי נהלי הפרטיות שלנו או לגבי מדיניות הפרטיות הזו, או אם תרצה לממש את אחד מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר ל או שלח לנו דוא"ל לshopflashflick@gmail.com או צור קשר איתנו בלילך 39, Beit Dagan, 5020000, IL