מדיניות החזרות

יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, מה שאומר שיש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא נלבש ולא נעשה בו שימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת רכישה.

כדי להתחיל החזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת shopflashflick@gmail.com. אנא שים לב שההחזרים יידרשו להישלח לכתובת שתישלח לכם מאיתנו.

אם ההחזרה שלך מתקבלת, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, כמו גם הוראות כיצד ואיפה לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחים אלינו מבלי לבקש קודם החזרה לא יתקבלו.

תוכל תמיד ליצור איתנו קשר לגבי כל שאלה על החזרה בכתובת shopflashflick@gmail.com.

נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה וצור איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, damaged או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). אנו גם לא מקבלים החזרות על חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.

לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מכירה או כרטיסי מתנה.

החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שיש לך, וברגע שההחזרה מתקבלת, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

תקופת התCooling Off של 14 יום באיחוד האירופי
למרות האמור לעיל, אם הסחורה נשלחת לאיחוד האירופי, יש לך את הזכות לבטל או להחזיר את ההזמנה שלך בתוך 14 יום, מכל סיבה וללא צורך בנימוק. כמו שנאמר, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא נלבש ולא נעשה בו שימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת רכישה.

החזרות כספיות
נודיע לך ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם אושר, תוחזר לך אוטומטית באותו אמצעי תשלום המקורי שלך בתוך 10 ימי עסקים. אנא זכור שזה יכול לקחת זמן עבור הבנק שלך או חברת האשראי שלך לעבד ולפרסם את ההחזר גם.
אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור קשר בכתובת shopflashflick@gmail.com.